Wdrożenia eCommerce B2B
Tworzymy rozwiązania, które cyfryzują i automatyzują złożone procesy sprzedaży w B2B. Doskonale rozumiemy specyfikę firm dystrybucyjnych i produkcyjnych. Nasze rozwiązania obsługują indywidualne cenniki, złożone struktury uprawnień, uwalniając potencjał Twojego zespołu handlowego.
Dla kogo jest system eCommerce B2B?
E-commerce B2B to sprzedaż online między firmami: hurtowniami, dystrybutorami i partnerami handlowymi. W przeciwieństwie do B2C, gdzie zakupy są często impulsywne i jednorazowe, w B2B mamy do czynienia z długofalowymi relacjami i powtarzalnymi zamówieniami o wyższej wartości koszyka. To przekłada się na inne wymagania wobec platformy — musi ona znać warunki handlowe każdego kontrahenta. Różni się to od sklepu B2C przynajmniej trzema rzeczami: indywidualnymi cennikami i rabatami przypisanymi do konkretnej firmy, płatnością na fakturę z limitem kupieckim i terminem, oraz integracją z ERP, z którego pochodzą ceny, stany magazynowe i dokumenty sprzedaży.
W Cognize takie platformy wdrażamy na bazie Selliny – gotowego systemu na silniku Magento 2. Sellina ma gotowy zestaw funkcjonalności B2B, wypracowany po ponad 100 wdrożeniach, ale nadal pozostawia pełną swobodę dobudowania funkcjonalności dedykowanych.
Nasze rozwiązania sprawdzają się w firmach, które:
01
Są producentami lub dystrybutorami z rozbudowaną siecią partnerów i chcą zapewnić im narzędzie do samoobsługi 24/7.
02
Mają złożony katalog produktowy (tysiące lub setki tysięcy SKU) i potrzebują efektywnego narzędzia do zarządzania danymi, w tym również systemu PIM.
03
Stosują zindywidualizowaną politykę cenową – obsługują różne grupy klientów, przyznają indywidualne rabaty, limity kredytowe i warunki handlowe.
04
Chcą zoptymalizować pracę zespołu handlowego, dając im nowoczesne narzędzie do składania zamówień w imieniu klienta i przygotowywania ofert.
05
Planują ekspansję i potrzebują skalowalnej podstawy technologicznej do obsługi rosnącej liczby zamówień i klientów.
Integracje
Z jakim systemem ERP integruje się eCommerce B2B?
Platforma integruje się z ERP: pobiera z niego cenniki kontrahentów, stany magazynowe, limity kupieckie i dokumenty sprzedaży. Wdrażaliśmy integracje m.in. z Comarch ERP XL, Subiekt GT i SAP ERP. Przy większych katalogach ta integracja rozszerza się o PIM (Akeneo, Pimcore, Ergonode), skąd system pobiera dane produktowe. Przy sprzedaży wielokanałowej dochodzi integracja z OMS, na przykład Baselinker czy Apilo, obsługującym marketplace'y.
eCommerce B2B
Integracja z systemami ERP
Przeprowadzamy także integracje sklepów z aplikacjami typu Comarch ERP Optima, Comarch ERP XL, Subiekt GT, Subiekt Nexo, Symfonia, SAP ERP czy Streamsoft Prestiż. Dzięki temu automatyzujemy procesy związane z zamówieniami, produktami i obsługą kontrahentów.
eCommerce B2B
Integracja z systemami PIM
Zyskaj pełną kontrolę nad informacjami produktowymi w swoim sklepie. Dzięki integracji Magento z systemami PIM takimi jak Akeneo, Pimcore czy Ergonode, możesz uscentalizować zarządzanie danymi, przyspieszyć aktualizacje katalogów i poprawić doświadczenie zakupowe klientów.
eCommerce B2B
Integracja z systemami OMS
Sklepy naszych klientów integrujemy z systemami typu Baselinker czy Apilo, zapewniając widoczność i automatyzację procesów sprzedażowych na wszystkich marketplace’ach.
Standardowy zakres integracji ERP obejmuje:
Ceny i promocje
Indywidualne cenniki i rabaty kontrahenta pobierane z ERP, z decyzją po stronie klienta, które promocje są aktywne w kanale online.
Stany magazynowe
Synchronizacja dostępności, także dla magazynów wirtualnych.
Zamówienia
Przekazywanie zamówień do ERP wraz z warunkami handlowymi.
Dane produktowe
Pobierane z ERP lub z systemu PIM, jeśli katalog liczy dziesiątki tysięcy pozycji.
Dokumenty
Faktury i dokumenty sprzedaży dostępne dla kontrahenta w panelu.
Limity kupieckie i terminy płatności
Kontrola dostępnego kredytu w czasie rzeczywistym
Masz pytania?
Porozmawiajmy o współpracy.
Dlaczego agencja eCommerce B2B Cognize?
Specjalizujemy się w cyfryzacji sprzedaży B2B dla średnich i dużych firm – producentów i dystrybutorów. Naszą ofertę wyróżniają trzy merytoryczne filary:
Konsultant dbający o jakość Twojego projektu
Każdy projekt prowadzi doświadczony Konsultant – były E-commerce Manager z branży handlu B2B. Dzięki temu wdrożeniem kieruje osoba, która rozumie codzienność operacyjną oraz wyzwania i potrzeby Twojej firmy.
„Elastyczne Akceleratory” obniżające koszt i czas wdrożenia
Przy wdrożeniach systemów korzystamy z gotowych „akceleratorów”. Czyli z opracowanych przez nas systemów i modułów, opartych na otwartych technologiach. Obniżają one koszty i skracają czas wdrożenia, pozostając w pełni konfigurowalne pod Twoje unikalne potrzeby.
Wąska specjalizacja = już zrealizowaliśmy projekt podobny do Twoich potrzeb
Ponad 100 zrealizowanych projektów pozwoliło nam poznać specyfikę firm działających w obszarze handlu B2B (często łączonego z B2C). Dzięki temu dla 92% zapytań, mamy referencyjne wdrożenia i opinie klientów.
Kiedy Open Source jest lepsze niż SaaS?
Wybór staje się prosty przy kilku sygnałach.
Firma sprzedaje do więcej niż jednej grupy klientów, na przykład partnerom handlowym i klientom indywidualnym. Rozważa wdrożenie e-commerce B2B + B2C w jednym systemie, a nie dwa osobne sklepy.
Potrzebuje integracji z dowolnym ERP, PIM, OMS albo marketplace'em, bez ograniczeń narzucanych przez zamknięty system.
Planuje katalog powyżej miliona SKU albo wolumen kilku tysięcy zamówień dziennie.
W zamkniętym SaaS każdy z tych elementów zwykle oznacza dodatkowy koszt albo ograniczenie funkcjonalne. Na Magento 2 rozbudowa systemu jest niczym nieograniczona.Sellina łączy tę elastyczność z bazą gotowych funkcjonalności B2B. Zobacz porównanie modeli Open Source, SaaS i Selliny.
Funkcjonalności dostępne w naszym systemie eCommerce B2B
Wielostopniowe zarządzanie cennikami
Obsługa między innymi rabatów progowych, promocji per klient lub grupa, a także cen indywidualnych z wykorzystaniem aplikacji cen.
Dashboard B2B
Dostęp do historii zamówień, faktur, limitu kupieckiego i ponawiania zamówień.
Moduł ofertowania
Możliwość logowania jako klienta w celu wypełnienia koszyka / dokonania zakupu za klienta.
Wydajna wyszukiwarka
Zaawansowane filtrowanie na wynikach wyszukiwania oraz możliwość osadzenia zewnętrznej wyszukiwarki AI np. Luigi's Box.
Obsługa metod płatności B2B
W koszyku dla klienta dostępne są typowo biznesowe formy płatności, w tym kredyt kupiecki z limitem, odroczone terminy czy integracje z systemami leasingowymi.
Obsługa dokumentów handlowych
Udostępniamy klientom panel z dostępem 24/7 do wszystkich dokumentów handlowych, takich jak faktury, korekty i historia zamówień.
Szybkie zamówienia
Możliwość ponawiania zamówienia i opcja scalania koszyków po zalogowaniu (klient nie traci swojego koszyka, który składał będąc użytkownikiem niezalogowanym). Opcja importu koszyków z pliku csv / xlsx.
Karta produktu B2B
Prezentacja cen netto/brutto, progów ilościowych, indywidualnych rabatów, stanów magazynowych w czasie rzeczywistym. Możliwość dodania produktu do porównania lub listy zakupowej.
Pełna integracja z ERP, PIM, OMS
Dwukierunkowa synchronizacja danych o produktach, stanach magazynowych, klientach i zamówieniach.
Ścieżka akceptacji klienta B2B przy rejestracji
Zapewniamy kontrolowany proces rejestracji, gdzie każde nowe konto firmowe wymaga weryfikacji i nadania warunków handlowych.
Moduł zarządzania przypisaniem handlowców do kontrahenta
Platforma pozwala na przypisanie dedykowanego opiekuna handlowego do klienta, dając mu wgląd w jego historię i możliwość składania zamówień w jego imieniu.
Struktury uprawnień w panelu administracyjnym
Zarządzanie użytkownikami wewnętrznymi i złożony system uprawnień.
Zarządzanie wieloma użytkownikami w ramach jednego kontrahenta
System umożliwia tworzenie wielu kont z różnymi uprawnieniami w ramach jednej firmy, odwzorowując jej wewnętrzną strukturę i hierarchię akceptacji.
Masz pytania?
Chcesz poznać pełną listę funkcjonalności?
Zapytania ofertowe
Jak przebiega zapytanie ofertowe?
Bierzemy odpowiedzialność za biznes naszych klientów.
Nasze podejście i skuteczne działania budują partnerskie relacje, które wzajemnie doceniamy.
01
Kontakt i rozmowa o projekcie
Skontaktuj się z nami i przedstaw swoje potrzeby. Zbierzemy wszelkie wymagania i razem porozmawiamy o Twoim projekcie (podczas spotkania na żywo lub za pomocą video calla).
02
Specyfikacja i planowanie
Wspólnie z Tobą w trakcie warsztatu w Twojej firmie przygotujemy specyfikację projektu. Na koniec spotkania powstanie dokumentacja, lista funkcjonalności oraz pełny plan projektu.
03
Oferta i realizacja
Odpowiadając na specyfikację przedstawimy naszą ofertę. Realizację projektu rozpoczniemy od spotkania kick-off, podczas którego przedstawimy ekspertów z dedykowanego zespołu, a także harmonogram pracy.
Proces rozpoznania zakresu
i budżetu projektu (bezkosztowo)
Efektem procesu rozpoznania jest:
01.
Znajomość doświadczenia Cognize w podobnych projektach
02.
Znajomość potrzeb Klienta
03.
Wiedza o procesie realizacji projektu
04.
Wstępna wycena projektu
Proces analizy przedwdrożeniowej
(około 4 tygodnie)
Efektem Procesu Analizy Przedwdrożeniowej jest zaplanowany projekt – Analiza Przedwdrożeniowa*,
w skład której wchodzi:
01.
Specyfikacja Techniczna (dokument tekstowy)
02.
Lista funkcjonalności
03.
Budżet i harmonogram projektu
*Przygotowana Analiza Przedwdrożeniowa stanowi własność Klienta i może posłużyć do wykonania rozpoznania rynku i zebrania ofert.
Co jeszcze możemy zrobić dla Twojej firmy?
Agencja eCommerce B2B Cognize — czym się zajmujemy?
Oferujemy usługi mające na celu zwiększenie przychodów, optymalizację procesów i poprawę rentowności.
Doradztwo
Wdrożenia i utrzymanie
Integracje
Technologie
Doradztwo B2B
Nie wiesz jeszcze, jakiego systemu potrzebujesz?
Zanim zdecydujesz się na konkretną technologię, warto sprawdzić, które rozwiązanie rzeczywiście pasuje do Twojego modelu sprzedaży. Nasi konsultanci z doświadczeniem jako eCommerce Manager B2B pomagają firmom dobrać kierunek – bez z góry ustalonej odpowiedzi. Jeśli czujesz, że to dobry moment na konsultację, dowiedz się, jak wygląda taka współpraca.
Doświadczenie
Doświadczenie w Twojej branży
Branże elektrotechniczna, techniki grzewczej, oświetleniowa, kosmetyczna, medyczna, motycyklowa, automotive, FMCG, odzieżowa, sportowa – to tylko niektóre z tych, dla których realizowaliśmy wdrożenia. Zapytaj o nasze doświadczenie w Twojej branży.
Co mówią o nas klienci?
Terminowość, elastyczność, dyspozycyjność, profesjonalizm (...)
W 2017 roku rozpoczęliśmy współpracę z Cognize (grupą KMK) nad systemem BAST. Od tego czasu projekt jest wzorowo tworzony i zarządzany. Wyróżniającymi cechami pracy Cognize (grupy KMK) są terminowość, elastyczność, dyspozycyjność, profesjonalizm i co najważniejsze umiejętność przedstawienia skomplikowanych rozwiązań programistycznych w przystępnej formie.
Współpraca zaowocowała naszym rozwojem i stabilnością.
Współpraca zaowocowała naszym rozwojem i stabilnością, a sama forma kontaktów biznesowych oparta na wzajemnym zaufaniu jest dziś coraz rzadziej spotykana, a jednocześnie niezmiernie efektywna.
(…) możemy teraz łatwo i efektywnie zarządzać naszym katalogiem produktów (…)
Cognize dostarczyło nam dwie usługi: Doradztwo w zakresie cyfrowej transformacji sprzedaży oraz Wdrożenie PIM. Dostarczyli niezbędnego know-how i pokazali metody przeprowadzania różnego rodzaju integracji procesów biznesowych z systemami PIM. Dzięki ich wiedzy możemy teraz łatwo i efektywnie zarządzać naszym katalogiem produktów, jednocześnie minimalizując koszty wdrożenia.
Pomogli nam zrozumieć nasze potrzeby i zaproponowali najlepsze rozwiązanie w oparciu o wyniki analizy.
Współpraca z Cognize rozpoczęła się od konsultacji. Na tym etapie pomogli nam zrozumieć nasze potrzeby i zaproponowali najlepsze rozwiązanie w oparciu o wyniki analizy. Następnie Cognize rozpoczęło wdrożenie finalnego systemu. Projekt przebiegał z zachowaniem wysokiego poziomu komunikacji, terminowo i, co najważniejsze, z ciągłą inicjatywą zespołu Cognize.
Zaraz po otwarciu nowego sklepu zaobserwowaliśmy natychmiastowy wzrost sprzedaży.
Po uruchomieniu nowego sklepu internetowego nastąpił natychmiastowy wzrost sprzedaży. Zespół Cognize (dawniej grupa KMK) był w stanie samodzielnie zarządzać projektem, pracując przy minimalnym zaangażowaniu marki snowboardowej. Ich niezależność i komunikacja również zrobiły wrażenie.
(...) odnotowaliśmy dynamiczny wzrost obrotów naszej firmy
(...) Platforma ecommerce, którą stworzyli, nie tylko spełnia wszystkie nasze oczekiwania, ale także zapewnia ogromne możliwości rozwoju technologicznego w przyszłości. Dzięki solidnej architekturze technicznej oraz innowacyjnym funkcjom, odnotowaliśmy dynamiczny wzrost obrotów naszej firmy, co bezpośrednio wiążemy z funkcjonalnością nowego serwisu. Doskonała komunikacja i wysoka dostępność zespołu sprawiły, że mogliśmy liczyć na wsparcie w każdym etapie projektu. (...)
FAQ
Często zadawane pytania o eCommerce B2B
Czy B2B to e-commerce?
B2B to model sprzedaży, w którym kupującym jest firma, a e-commerce to kanał, w którym ta sprzedaż się odbywa. Sprzedaż B2B może być prowadzona przez handlowców i telefonicznie, ale coraz częściej przenosi się na platformę online, na której kontrahent zamawia sam, 24/7, na ustalonych indywidualnie warunkach handlowych.
Na czym polega handel B2B online?
Kontrahent loguje się na konto firmowe i widzi katalog wraz z przypisanymi mu cenami, rabatami i dostępnym limitem kupieckim. Zamawia z listy indeksów, z pliku CSV/XML albo z szablonu poprzedniego zamówienia, a płaci na fakturę z odroczonym terminem. Zamówienie trafia do ERP wraz z warunkami handlowymi.
Czym różni się platforma B2B od sklepu B2C?
Trzema najważniejszymi rzeczami: obsługą cen i warunków handlowych (indywidualne cenniki i rabaty przypisane do konkretnego kontrahenta, zamiast jednej ceny dla wszystkich), obsługą płatności (płatność na fakturę z terminem i limitem kredytowym, obok lub zamiast przedpłaty) oraz strukturą konta (konto firmowe z wieloma użytkownikami i uprawnieniami, zamiast konta jednej osoby). Reszta różnic wynika z tych trzech.
Jak długo trwa wdrożenie platformy e-commerce B2B?
Analiza Przedwdrożeniowa zajmuje u nas około 4 tygodni i kończy się specyfikacją techniczną oraz wyceną. Czas wdrożenia zależy przede wszystkim od zakresu integracji z ERP – bazowa wersja Selliny umożliwia start średnio w 4 tygodnie, natomiast czas wdrożenia dedykowanych funkcjonalności ustalany jest zawsze indywidualnie.
Ile kosztuje wdrożenie i utrzymanie platformy B2B?
Wdrożenie to jednorazowy koszt 69 000 zł netto, obejmujący uruchomienie platformy wraz z rozbudowanym zestawem funkcjonalności B2B. Opłata licencyjna Selliny wynosi 900 zł netto miesięcznie – jest stała, niezależna od obrotu i bez prowizji od sprzedaży.
Czy Magento 2 nadaje się do sprzedaży B2B?
Tak. Magento 2 Open Source — silnik, na którym działa Sellina — natywnie obsługuje grupy klientów, cenniki i rabaty progowe zależne od ilości w ramach grupy, konta firmowe z wieloma użytkownikami i ścieżką akceptacji zamówień, a także listy zakupowe i szybkie ponawianie zamówień. Sellina dodaje do tego gotową bazę funkcjonalności B2B, zbudowaną na podstawie ponad 100 wdrożeń. Wdrażaliśmy na tej platformie katalogi liczące kilkaset tysięcy produktów i kilka tysięcy kontrahentów.
Czy platforma B2B zabierze pracę handlowcom?
Nie – przenosi z nich rutynowe zamówienia. Handlowiec przestaje przepisywać zamówienia z maili i telefonów, a zaczyna pracować nad ofertowaniem i rozwojem kontrahenta. Platforma daje mu też narzędzie do składania zamówień w imieniu klienta i przygotowywania ofert.
Czy trzeba przenieść wszystkich kontrahentów naraz?
Nie. Typowy scenariusz to udostępnienie nowej platformy wybranej grupie kontrahentów, dopracowanie procesu na realnym ruchu i dopiero potem migracja pozostałych.
Masz pomysł, gotową specyfikację lub potrzebę biznesową?
Napisz do nas. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24h.
