Klient: Opinion (Oprint.one)
Case study
Zaawansowany konfigurator produktów online dla drukarni – czyli Oprint.one platforma B2B oparta na Magento
Zakres
Wdrożenie Magento, wdrożenie Sellina, wdrożenie dedykowanego systemu B2B, doradztwo eCommerce, analiza przedwdrożeniowa, Integracja Magento z ERP, projekt UX/UI, back-end development, front-end development, modelowanie danych, testy, migracja danych, zarządzanie projektem, komunikacja z dostawcami IT
Opinion (Oprint.one) to nowoczesna drukarnia i fabryka druku, skoncentrowana przede wszystkim na obsłudze klientów z Europy Zachodniej, ale umożliwia również realizowanie zamówień na rynku polskim. Firma specjalizuje się w produkcji złożonych projektów na potrzeby instytucji, firm i eventów masowych.
W portfolio Opinion znajdują się m.in.:
• reklama wewnętrzna i zewnętrzna, np.roll-up, ścianka stelażowa, podświetlane ramy LED,
• produkty wielkoformatowe, np. banery, flagi, tablice,
• produkty reklamowe na eventy, np.pufy, poduszki, leżaki,
• projekty niestandardowe – w tym największa flaga Polski, zaprezentowana na mistrzostwach Europy.
Dlaczego Opinion zdecydował się na cyfryzację procesu sprzedaży?
W 2023 roku Opinion zdecydował się na cyfryzację procesu sprzedaży, aby odpowiedzieć na potrzeby klientów B2B i zautomatyzować proces konfiguracji złożonych produktów realizowany bezpośrednio przez klientów. Dzięki silnemu zaangażowaniu zespołu inwestora projekt przybrał formę współpracy doradczo-technologicznej i zaowocował stworzeniem nowoczesnej platformy B2B – Oprint.one.
Jakie były główne cele projektu Oprint.one?
Projekt został zaprojektowany z myślą o klientach biznesowych, z uwzględnieniem specyfiki zamówień drukarskich i ich konfiguracji. Kluczowe cele obejmowały:
Przeprowadzenie analizy zasobów IT i procesów biznesowych
Dokładna weryfikacja istniejącej infrastruktury informatycznej oraz przebiegu procesów biznesowych pozwoliła na właściwe zaplanowanie i określenie poszczególnych etapów prac wdrożeniowych.
Wdrożenie własnej platformy B2B w oparciu o Magento z zaawansowanym konfiguratorem produktów
W tym celu stworzono rozbudowane środowisko sprzedażowe z zaawansowanym konfiguratorem produktów. Umożliwia on tworzenie niestandardowych zamówień z uwzględnieniem zmiennych parametrów, a także wielu dodatkowych funkcji, o których opowiemy w dalszej części.
Integracja z systemem ERP Microsoft Dynamics 365
Baza pośrednicząca umożliwiła sprawną synchronizację danych, a w ramach integracji rozbudowano bazę o dodatkowe parametry w tym m.in. warunki indywidualne klientów czy limity kredytowe.
Jak przebiegały etapy realizacji projektu?
Wdrożenie platformy Oprint.one było podzielone na kilka kluczowych etapów:
01
Analiza przedwdrożeniowa
Weryfikacja potrzeb biznesowych, analiza procesów i wyznaczenie priorytetów.
02
Wdrożenie Selliny
Uruchomienie systemu eCommerce B2B/B2C na silniku Magento.
03
Wdrożenie konfiguratora
Budowa narzędzia umożliwiającego samodzielne tworzenie zamówień.
04
Rozwój funkcjonalny
sklepu
Implementacja kluczowych funkcji dla klienta B2B.
05
Transfer klientów B2B do kanału online
Wprowadzenie do platformy grupy pilotażowej 8 klientów (etap nadal trwa).
Masz pytania?
Porozmawiajmy o współpracy.
Jakie kluczowe funkcjonalności zostały wdrożone w Sellinie – systemie opartym na silniku Magento?
W ramach projektu zrealizowano szeroki zakres funkcjonalności wspierających sprzedaż B2B.
Lista konfiguracji z możliwością ich ponawiania
Użytkownicy mogą powracać do wcześniej zapisanych konfiguracji i łatwo je modyfikować lub ponawiać, co przyspiesza proces składania powtarzalnych zamówień.
Możliwość zapisania konfiguracji na „Liście konfiguracji”
Zapisane ustawienia produktu dostępne są w panelu klienta, co pozwala na ich organizację i wykorzystanie w przyszłości.
Możliwość załadowania plików do zamówienia
Klienci mogą dołączyć pliki graficzne bezpośrednio przy składaniu zamówienia, co usprawnia komunikację z drukarnią.
Zaawansowane mechanizmy kalkulacji cen
System dynamicznie oblicza koszt produktu na podstawie zmiennych produkcyjnych, w tym strat materiałowych (liczenie odpadu), co gwarantuje transparentność cen.
Widoczność cen dopiero po zalogowaniu klienta
Pozwala to na prezentację oferty produktowej szerokiemu odbiorcy bez ujawniania indywidualnych warunków handlowych.
Obsługa płatności międzynarodowych
Integracja z bramką płatniczą Stripe, co umożliwia bezpieczną obsługę transakcji zagranicznych w wielu walutach.
Obsługa płatności z limitem kredytowym
Klientom przypisano indywidualne limity zakupowe, co odzwierciedla ustalone warunki handlowe.
Rozbudowana prezentacja dokumentów handlowych
Użytkownik ma dostęp do faktur, zamówień i historii transakcji w jednym miejscu.
Uwzględnienie preferowanego terminu dostawy
Klient może wskazać pożądany termin realizacji, co wspiera planowanie produkcji i logistyki.
Obsługa procesu aktywacji konta klienta
Proces rejestracji i zatwierdzania nowych kont pozwala na kontrolę dostępu do pełnej oferty.
Integracja z API firmy kurierskiej
Automatyzacja procesów logistycznych obejmuje m.in. możliwość śledzenia przesyłki przez klienta. Ponadto system, w ramach integracji, pobiera z ERP dane o wymiarach paczek dla danej konfiguracji i przekazuje je do systemu firmy kurierskiej, co usprawnia wycenę oraz proces wysyłki.
Obsługa wielu języków i walut
Funkcjonalność niezbędna w kontekście działalności międzynarodowej – klienci widzą treści i ceny dopasowane do lokalnego kontekstu dzięki 5 wersjom językowym, obsłudze 2 walut z indywidualnymi cennikami oraz walidacji numerów VAT w systemie VIES.
Jakie znaczenie ma konfigurator produktów na platformie Oprint.one?
Konfigurator jest kluczowym elementem platformy i największą jej wartością, ponieważ automatyzuje wiele procesów wykonywanych dotychczas ręcznie. Jego wdrożenie umożliwia klientom B2B, m.in.:
• przeprowadzanie wielostopniowej konfiguracji produktu z uwzględnieniem zależności między krokami, gdzie wybór jednej opcji wpływa na dostępność kolejnych,
• konfigurowanie poszczególnych boków produktu – zarówno indywidualnie, jak i etapowo (np. po jednym boku, dwóch, trzech itd.), w zależności od potrzeb,
• dokładne zdefiniowanie parametrów produktu (format, papier, uszlachetnienie, nakład itp.),
• dynamiczne przeliczanie cen wraz z uwzględnieniem odpadów i rabatów,
• zapisywanie konfiguracji do ponownego wykorzystania,
• wysyłanie gotowej konfiguracji do weryfikacji lub natychmiastowej realizacji.
W jaki sposób zintegrowano platformę z systemem ERP Microsoft Dynamics 365?
Platforma została zintegrowana z ERP Microsoft Dynamics 365 z wykorzystaniem bazy pośredniczącej. To umożliwiło:
Synchronizację danych klientów, zamówień i stanów magazynowych.
Przekazywanie warunków indywidualnych (np. ceny, limity kredytowe, waluty).
Optymalizację wydajności i bezpieczeństwa przepływu danych.
Masz pytania?
Porozmawiajmy o współpracy.
Jakie są efekty wdrożenia platformy Oprint.one?
Choć projekt nadal znajduje się w fazie pilotażowej, można już wskazać pierwsze rezultaty.
01
Zautomatyzowano obsługę zamówień B2B.
02
Zoptymalizowano proces ofertowania i kalkulacji.
03
Rozszerzono działalność na rynki zagraniczne dzięki wielojęzyczności i wielowalutowości.
04
Wprowadzono hybrydowy model sprzedaży: otwarty katalog z możliwością konfiguracji i złożenia zamówienia po zalogowaniu.
Masz pomysł, gotową specyfikację lub potrzebę biznesową?
Napisz do nas. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24h.
