Klient: Liberty Motors
Case study
Przebudowa strony korporacyjnej Liberty Motors, cyfryzacja procesu wypożyczania poprzez Liberty Rental oraz uruchomienie sprzedaży on-line na Liberty MotoStore
Zakres
Wdrożenie Sellina, wdrożenie Magento, branding, projekt UX/UI, design management, back-end development, front-end development, zarządzanie projektem, naming
Wyzwaniem w projekcie Liberty Motors było poszerzenie modelu omnichannel, poprawa procesu przetwarzania leadów oraz wpisanie sklepu online w wizualny ekosystem sprzedaży offline. Zastosowaliśmy architekturę Headless + silnik Magento 2, który został Master Data Source. Wprowadziliśmy szereg dedykowanych rozwiązań.
W rezultacie zwiększyliśmy rozpoznawalność marki Liberty Motors w sieci. Uprościliśmy znacząco proces wynajmu motocykli oraz poszerzyliśmy ofertę. Stworzenie sklepu pozwoliło otworzyć nowy kanał sprzedaży oraz uzyskać efekt ROPO.
Kluczowym wyzwaniem projektowym była przebudowa strony korporacyjnej
Naszą pracę rozpoczęliśmy od zmian w stronie korporacyjnej Liberty Motors. Zależało nam na ujednoliceniu dotychczasowego wizerunku firmy i poprawieniu rozpoznawalności marki w sieci. Wprowadziliśmy zarówno zmiany wizualne, jak również kompleksową poprawę architektury podstawowych informacji.
Cyfryzacja procesu wypożyczania motocykli
Dbając o nowoczesny wizerunek firmy Liberty Motors zdecydowaliśmy się na cyfryzację procesu wypożyczania motocykli. W ten sposób powstał serwis Liberty Rental, który kompleksowo obsługuje wynajem on-line pojazdów najlepszych marek.
Cała ścieżka wynajmu została maksymalnie uproszona i skrócona zarówno dla klientów, jak również dla samej firmy Liberty Motors. Zadbaliśmy o odpowiednie zbieranie i przetwarzanie leadów kontaktowych. Dodatkowo wprowadziliśmy obliczanie kosztu wynajmu motocykla w czasie rzeczywistym z uwzględnieniem różnych lokalizacji, dni tygodnia oraz godzin.
Uruchomienie sprzedaży on-line poprzez sklep internetowy Liberty MotoStore
Finalnym i najważniejszym z punktu widzenia biznesowego wyzwaniem było uruchomienie sprzedaży on-line poprzez sklep internetowy Liberty MotoStore.
Ważnym elementem w tym miejscu było stworzenie ustrukturyzowanej bazy produktów mając na uwadze odpowiednią jakość informacji o wszystkich ich atrybutach.
Wygląd sklepu został zaprojektowany w oparciu o wcześniej przygotowaną stronę korporacyjną Liberty Motors oraz Liberty Rental. Dzięki temu zachowaliśmy spójną warstwę wizualną stanowiącą jedną całość.
Magento 2 jako Master Data Source
Dbając o jednolitość informacji postanowiliśmy potraktować Magento 2 jako Master Data Source, czyli główne miejsce, które przechowuje spójne dane wykorzystywane na wszystkich stronach.
Klient otrzymał możliwość wygodnego i łatwego zarządzania informacjami, dbaniem o proces wypożyczania oraz realizowania zamówień pochodzących ze sklepu internetowego. Wszystko to z jednego panelu administracyjnego. Sklep jest głównym źródłem informacji o produktach oraz jest wykorzystywany w salonach stacjonarnych jako element do przeglądania katalogu produktowego na multimedialnych terminalach informacyjnych – InfoKioski.
Szereg dedykowanych rozwiązań
Zastosowaliśmy architekturę Headless + silnik Magento 2, który został Master Data Source. Wprowadziliśmy szereg dedykowanych rozwiązań. W trakcie rozmów i warsztatów pojawiły się jasno określone potrzeby, które wymagały przygotowania dedykowanych rozwiązań dla naszego klienta.
Najciekawsze z nich to:
• automatyczne tworzenie tabeli rozmiarów,
• dostarczanie informacji o osobach kontaktowych w powiązaniu z salonem, marką motocykla oraz stanowiskiem ułatwiające klientom rozwiązanie problemu,
• mechanizm zbierania i przetwarzania leadów kontaktowych z promowanych wydarzeń,
• obliczanie kosztu wynajmu motocykla w czasie rzeczywistym z uwzględnieniem różnych lokalizacji, dni tygodnia oraz godzin.
Uspójnienie informacji o ofercie w sklepie Liberty MotoStore
Ważnym i strategicznym elementem w tym projekcie było wdrożenie uspójnienie informacji o ofercie w sklepie Liberty MotoStore.
To również słuszna inwestycja pod kątem dalszego rozwoju naszego klienta w kierunku handlu motocyklami online, czy tworzenia dystrybucji kolejnych marek na polskim rynku.
Większa rozpoznawalności marki Liberty Motors
Dzięki ujednoliceniu wyglądu wszystkich nowych serwisów oraz wsparciu graficznym w trakcie aranżacji stacjonarnych salonów marka Liberty Motors uzyskała jednolity wizerunek.
Wspólna tożsamość zarówno świata on-line jak i off-line zwiększyła rozpoznawalność marki, dzięki czemu klienci z łatwością traktują wszystkie usługi jako jako jedna spójna całość pod marką Liberty Motors.
Nowoczesny wynajem ze wzrostem o 27%
Wprowadzenie serwisu Liberty Rental skutecznie poprawiło proces wynajmu motocykli, o czym bezpośrednio świadczy wzrost dokonanych rezerwacji o 27%. Dodatkowo z łatwością poszerzyliśmy ofertę wynajmu o kolejne pojazdy takie jak np. rowery tradycyjne oraz elektryczne.
Otwarcie na nowy kanał sprzedaży
Stworzenie Liberty MotoStore otworzyło drzwi na zupełnie nowy kanał sprzedaży z wysokim potencjałem wzrostu.
Jednocześnie dzięki silnej marce udało się w sposób naturalny uzyskać efekt ROPO (Research Online, Purchase Offline), który poprzez udostępnienie szerokiej oferty produktów w sklepie internetowym przyciągnął do salonów stacjonarnych nowych klientów.
Masz pomysł, gotową specyfikację lub potrzebę biznesową?
Napisz do nas. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24h.
