Wdrażamy zamknięte platformy B2B dla producentów i dystrybutorów
Zamknięty system B2B, dostępny wyłącznie dla partnerów biznesowych i pracowników, to jeden ze sprawdzonych sposobów na to, żeby sprzedaż i obsługa zamówień działały sprawniej bez powiększania zespołu.
W Cognize wdrażamy takie platformy dla producentów, dystrybutorów, hurtowników i grup zakupowych, które chcą odciążyć dział handlowy i dać swoim partnerom wygodny kanał samoobsługowy oraz usprawnić pracę wewnątrz organizacji.
Czym jest zamknięta platforma B2B?
Zamknięta platforma B2B jest dostępna wyłącznie dla zalogowanych użytkowników – zewnętrznych partnerów handlowych lub pracowników firmy. Nie jest widoczna publicznie jak sklep B2B/B2C i nie wpuszcza przypadkowych użytkowników. Może działać na dwa sposoby – razem albo osobno:
Dla partnerów zewnętrznych
Każdy kontrahent widzi swoje ceny, warunki handlowe, limit kredytowy i historię zamówień. Zamiast dzwonić do handlowca, składa zamówienie samodzielnie, o każdej porze dnia i nocy.
Dla pracowników firmy
Platforma daje wgląd w to, co dzieje się po stronie klienta: podgląd nowych klientów i ich kont, wgląd w koszyki i listy zakupowe, monitorowanie i obsługa zamówień oraz możliwość zalogowania się jako klient, żeby zobaczyć dokładnie to, co on widzi. To również możliwość zarządzania cennikami np. przez Aplikacje Cen – osobne narzędzie przystosowane do złożonej polityki cenowej w organizacji.
To rozwiązanie sprawdza się wszędzie tam, gdzie sprzedajesz do stałych partnerów z indywidualnymi warunkami handlowymi, a obsługa każdego zamówienia przez człowieka generuje realny, rosnący koszt.
Zamknięta platforma B2B a eCommerce B2B – czym się różnią?
Nie każda firma potrzebuje zamkniętej platformy. Jeśli znaczną część Twoich przychodów generują stałe podmioty biznesowe z indywidualnymi warunkami i powtarzalnymi zamówieniami warto tę opcję rozważyć.
Czym się różnią?
Zamknięta platforma B2B
Dostęp:
Tylko zalogowani użytkownicy z dedykowanym dostępem
Cenniki:
Indywidualne dla każdego klienta
Proces zakupowy:
Dopasowany do specyficznych warunków handlowych B2B
Cel:
Automatyzacja obsługi stałych partnerów
Bezpieczeństwo:
Pełna kontrola nad tym, kto widzi ceny i asortyment
Czym się różnią?
eCommerce B2B / B2C
Dostęp:
Dowolny użytkownik, który chce dokonać zakupu produktów
Cenniki:
Jednorodne dla B2C lub odzwierciedlające skomplikowaną politykę cenową dla B2B
Proces zakupowy:
Sklep internetowy z funkcjonalnościami B2B
Cel:
Usprawnienie procesu zakupów dla obecnych i nowych klientów
Bezpieczeństwo:
Oferta najczęściej dostępna w pełni publicznie, możliwe odzwierciedlenie złożonej polityki cenowej dla klientów B2B
Co zyskujesz, wdrażając zamkniętą platformę B2B?
Wdrożenie systemu B2B przekłada się na konkretne zmiany operacyjne – to nie tylko nowe narzędzie na liście systemów firmy.
Oszczędzasz czas i redukujesz koszty obsługi
Automatyzacja przyjmowania zamówień, zarządzania cennikami i limitami kredytowymi odciąża zespół handlowy od czynności, które nie wymagają pracy człowieka.
Efektywnie zarządzasz produktami i cenami
Zaawansowane cenniki, konfiguratory produktów i integracja z systemami PIM pozwalają utrzymać porządek nawet w kilkudziesięciu tysiącach indeksów – bez ręcznej aktualizacji.
Masz pełną kontrolę i usprawniasz zarządzanie
Dashboardy, statystyki sprzedaży i raporty dają realny wgląd w to, co dzieje się w kanale B2B – nie tylko w CRM czy excelu handlowca.
Budujesz relacje z partnerami handlowymi
Wygodny panel klienta B2B, personalizowane oferty, programy lojalnościowe i łatwy dostęp do historii zamówień budują pozytywne doświadczenie partnerów handlowych korzystających z systemu.
Rośniesz bez proporcjonalnego skalowania zespołu
Nasze rozwiązania wspierają sprzedaż międzynarodową, dropshipping i integracje z kluczowymi systemami w firmie (PIM, ERP, OMS). Więcej zamówień nie musi oznaczać więcej handlowców.
Masz pytania?
Porozmawiajmy o współpracy.
Dlaczego agencja eCommerce B2B Cognize?
Specjalizujemy się w cyfryzacji sprzedaży B2B dla średnich i dużych firm – producentów i dystrybutorów. Naszą ofertę wyróżniają trzy merytoryczne filary:
Konsultant dbający o jakość Twojego projektu
Każdy projekt prowadzi doświadczony Konsultant – były E-commerce Manager z branży handlu B2B. Dzięki temu wdrożeniem kieruje osoba, która rozumie codzienność operacyjną oraz wyzwania i potrzeby Twojej firmy.
„Elastyczne Akceleratory” obniżające koszt i czas wdrożenia
Przy wdrożeniach systemów korzystamy z gotowych „akceleratorów”. Czyli z opracowanych przez nas systemów i modułów, opartych na otwartych technologiach. Obniżają one koszty i skracają czas wdrożenia, pozostając w pełni konfigurowalne pod Twoje unikalne potrzeby.
Wąska specjalizacja = już zrealizowaliśmy projekt podobny do Twoich potrzeb
Ponad 100 zrealizowanych projektów pozwoliło nam poznać specyfikę firm działających w obszarze handlu B2B (często łączonego z B2C). Dzięki temu dla 92% zapytań, mamy referencyjne wdrożenia i opinie klientów.
Platforma B2B na Magento 2 czy system dedykowany?
Rozumiemy, że każda firma ma inne procesy, dlatego nie oferujemy jednego rozwiązania dla wszystkich – proponujemy dwa główne podejścia, a wybór między nimi zależy od skali i specyfiki Twojego biznesu.
Co wybrać?
Platforma B2B na Magento 2
Wdrażamy i dostosowujemy Magento 2 wykorzystując jego potencjał do obsługi złożonych procesów B2B.
To sprawdzone, elastyczne i skalowalne rozwiązanie z bogatym ekosystemem modułów.
Co jeszcze gwarantuje?
• Stabilność i wydajność potwierdzona w dziesiątkach wdrożeń.
• Funkcjonalności B2B na strat.
• Możliwość rozbudowy o gotowe i indywidualne moduły.
• Ekosystem integracji z kluczowymi systemami w firmie.
Co wybrać?
Dedykowany system B2B
Kiedy gotowe platformy nie obsługują Twoich procesów tak, jak powinny tworzymy system od podstaw.
Projektujemy rozwiązania dopasowane do unikalnych wymagań: niestandardowych przepływów zamówień, specyficznych modeli cenowych czy integracji z systemami, których nie obsługuje żadna gotowa platforma.
Co gwarantuje to rozwiązanie?
• Pełne dopasowanie do specyficznych wymagań biznesowych.
• Optymalizacja pod kątem unikalnych procesów.
• Możliwość integracji z niestandardowymi systemami.
• Maksymalna elastyczność dalszego rozwoju.
Rozumiemy, że każda firma ma inne procesy, dlatego nie oferujemy jednego rozwiązania dla wszystkich – proponujemy dwa główne podejścia, a wybór między nimi zależy od skali i specyfiki Twojego biznesu.
Kluczowe funkcjonalności zamkniętych systemów B2B
Nasze systemy B2B automatyzują i usprawniają kluczowe obszary biznesu. Najczęściej wdrażane przez nas funkcjonalności to:
Sprzedaż B2B
Umożliwienie klientom biznesowym samodzielnego składania zamówień 24/7 przez dedykowany portal, co przyspiesza proces sprzedaży i odciąża dział handlowy.
Sprzedaż międzynarodowa
Obsługa wielu walut, języków i stawek podatkowych, co ułatwia ekspansję na rynki zagraniczne i zarządzanie sprzedażą globalną.
Zaawansowane cenniki
Możliwość definiowania indywidualnych cen, rabatów i progów ilościowych dla różnych grup klientów lub konkretnych kontraktów, zapewniając elastyczność cenową.
Moduły reklamacyjne
Usprawnienie procesu zgłaszania i zarządzania reklamacjami oraz zwrotami towarów, poprawiając obsługę posprzedażową i komunikację z klientem.
Moduł dropshippingowy
Automatyzacja przekazywania zamówień do dostawców i synchronizacja stanów magazynowych, co pozwala na rozszerzenie oferty bez inwestycji w zapasy.
Systemy lojalnościowe
Wdrażanie programów punktowych, poziomów rabatowych czy specjalnych promocji, które nagradzają stałych klientów i zachęcają do powtarzalnych zakupów.
Zarządzenie informacją o produkcie (PIM)
Centralizacja i ujednolicenie danych produktowych (opisy, zdjęcia, atrybuty), gwarantując spójność informacji we wszystkich kanałach sprzedaży (często jako zintegrowany lub osobny system).
Statystyki i dashboardy
Dostęp do przejrzystych raportów i wizualizacji danych sprzedażowych, zachowań klientów i kluczowych wskaźników (KPI), wspierając podejmowanie świadomych decyzji biznesowych.
Moduł ofertowania
Umożliwienie handlowcom tworzenia, wysyłania i negocjowania spersonalizowanych ofert bezpośrednio w systemie z opcją łatwej konwersji oferty na zamówienie.
Moduł zarządzania zamówieniami
Pełna kontrola nad cyklem życia zamówienia – od złożenia, przez realizację, po wysyłkę i fakturowanie wraz z łatwym dostępem do historii zamówień dla klientów i obsługi.
Kredyty kupieckie
Efektywne zarządzanie limitami kredytowymi dla kontrahentów, automatyzacja weryfikacji i monitorowanie terminowości spłat, co minimalizuje ryzyko finansowe.
Konfigurator produktów
Pozwolenie klientom na samodzielne konfigurowanie złożonych produktów (wybór wariantów, opcji, akcesoriów) z podglądem ceny w czasie rzeczywistym, co redukuje błędy i przyspiesza sprzedaż.
Integracje
Integracja platformy B2B z innymi systemami w firmie
Zamknięta platforma B2B działa skutecznie tylko wtedy, gdy dane płynnie przesyłane są między pozostałymi systemami w firmie. Integrujemy nasze rozwiązania z ERP, PIM, OMS i innymi narzędziami – tak, żeby Twój zespół pracował na jednym, spójnym źródle danych, a nie kopiował ręcznie między systemami.
Integracja platformy B2B z ERP
Przeprowadzamy także integracje sklepów internetowych z aplikacjami typu Comarch ERP Optima, Comarch ERP XL, Subiekt GT, Subiekt Nexo, Symfonia, SAP ERP czy Streamsoft Prestiż. Dzięki temu automatyzujemy procesy związane z zamówieniami, produktami i obsługą kontrahentów.
Dowiedz się więcejIntegracja platformy B2B z PIM
Zyskaj pełną kontrolę nad informacjami produktowymi w swoim sklepie. Dzięki integracji Magento z systemami PIM takimi jak Akeneo, Pimcore czy Ergonode, możesz scentralizować zarządzanie danymi, przyspieszyć aktualizacje katalogów i poprawić doświadczenie zakupowe klientów.
Dowiedz się więcejIntegracja platformy B2B z OMS
Sklepy naszych klientów integrujemy z systemami typu Baselinker czy Apilo, zapewniając widoczność i automatyzację procesów sprzedażowych na wszystkich marketplace’ach.
Do bardziej złożonych scenariuszy, gdzie dane muszą przepływać między kilkoma systemami jednocześnie, stosujemy bazę pośredniczącą, która zapewnia spójność i kontrolę wymiany danych w całej architekturze.
Nie masz pewności, jak powinna wyglądać architektura integracji w Twojej firmie? To częste pytanie. Chętnie pomożemy je przepracować – przeczytaj czym się różni system eCommerce B2B od systemu B2B i platformy B2B, zanim zdecydujesz, czego naprawdę potrzebujesz.
Nasze doświadczenie branżowe we wdrożeniach platform B2B
Dzięki wieloletniej praktyce zdobyliśmy wiedzę o specyfice procesów B2B w konkretnych branżach. Szczególnie dobrze znamy potrzeby firm z sektorów:
Zapytania ofertowe
Jak przebiega zapytanie ofertowe?
Z pełnym zaangażowaniem bierzemy odpowiedzialność za biznes naszych klientów.
Nasze podejście i skuteczne działania budują partnerskie relacje, które wzajemnie doceniamy.
01
Kontakt i rozmowa o projekcie
Skontaktuj się z nami i przedstaw swoje potrzeby. Zbierzemy wszelkie wymagania i razem porozmawiamy o Twoim projekcie (podczas spotkania na żywo lub za pomocą video calla).
02
Specyfikacja i planowanie
Wspólnie z Tobą w trakcie warsztatu w Twojej firmie przygotujemy specyfikację projektu. Na koniec spotkania powstanie dokumentacja, lista funkcjonalności oraz pełny plan projektu.
03
Oferta i realizacja
Odpowiadając na specyfikację przedstawimy naszą ofertę. Realizację projektu rozpoczniemy od spotkania kick-off, podczas którego przedstawimy ekspertów z dedykowanego zespołu, a także harmonogram pracy.
Proces rozpoznania zakresu
i budżetu projektu (bezkosztowo)
Efektem procesu rozpoznania jest:
01.
Znajomość doświadczenia Cognize w podobnych projektach
02.
Znajomość potrzeb Klienta
03.
Wiedza o procesie realizacji projektu
04.
Wstępna wycena projektu
Proces analizy przedwdrożeniowej
(około 4 tygodnie)
Efektem Procesu Analizy Przedwdrożeniowej jest zaplanowany projekt – Analiza Przedwdrożeniowa*,
w skład której wchodzi:
01.
Specyfikacja Techniczna (dokument tekstowy)
02.
Lista funkcjonalności
03.
Budżet i harmonogram projektu
*Przygotowana Analiza Przedwdrożeniowa stanowi własność Klienta i może posłużyć do wykonania rozpoznania rynku i zebrania ofert.
Co jeszcze możemy zrobić dla Twojej firmy?
Agencja e-commerce Cognize — czym się zajmujemy?
Oferujemy usługi mające na celu zwiększenie przychodów, optymalizację procesów i poprawę rentowności.
Doradztwo
Wdrożenia i utrzymanie
Integracje
Technologie
Doradztwo
Kompleksowe doradztwo naszych konsultantów.
Dzięki wieloletniemu doświadczeniu i doskonałej świadomości zmieniającej się branży eCommerce, zarówno w obszarze technologii, strategii, czy marketingu obieramy słuszne i skuteczne kierunki rozwoju.
Poznaj nasze wybrane realizacje
Zobacz wszystkie case studies
Doświadczenie
Doświadczenie w Twojej branży
Branże elektrotechniczna, techniki grzewczej, oświetleniowa, kosmetyczna, medyczna, motycyklowa, automotive, FMCG, odzieżowa, sportowa – to tylko niektóre z tych, dla których realizowaliśmy wdrożenia. Zapytaj o nasze doświadczenie w Twojej branży.
Co mówią o nas klienci?
Terminowość, elastyczność, dyspozycyjność, profesjonalizm (...)
W 2017 roku rozpoczęliśmy współpracę z Cognize (grupą KMK) nad systemem BAST. Od tego czasu projekt jest wzorowo tworzony i zarządzany. Wyróżniającymi cechami pracy Cognize (grupy KMK) są terminowość, elastyczność, dyspozycyjność, profesjonalizm i co najważniejsze umiejętność przedstawienia skomplikowanych rozwiązań programistycznych w przystępnej formie.
Współpraca zaowocowała naszym rozwojem i stabilnością.
Współpraca zaowocowała naszym rozwojem i stabilnością, a sama forma kontaktów biznesowych oparta na wzajemnym zaufaniu jest dziś coraz rzadziej spotykana, a jednocześnie niezmiernie efektywna.
(…) możemy teraz łatwo i efektywnie zarządzać naszym katalogiem produktów (…)
Cognize dostarczyło nam dwie usługi: Doradztwo w zakresie cyfrowej transformacji sprzedaży oraz Wdrożenie PIM. Dostarczyli niezbędnego know-how i pokazali metody przeprowadzania różnego rodzaju integracji procesów biznesowych z systemami PIM. Dzięki ich wiedzy możemy teraz łatwo i efektywnie zarządzać naszym katalogiem produktów, jednocześnie minimalizując koszty wdrożenia.
Pomogli nam zrozumieć nasze potrzeby i zaproponowali najlepsze rozwiązanie w oparciu o wyniki analizy.
Współpraca z Cognize rozpoczęła się od konsultacji. Na tym etapie pomogli nam zrozumieć nasze potrzeby i zaproponowali najlepsze rozwiązanie w oparciu o wyniki analizy. Następnie Cognize rozpoczęło wdrożenie finalnego systemu. Projekt przebiegał z zachowaniem wysokiego poziomu komunikacji, terminowo i, co najważniejsze, z ciągłą inicjatywą zespołu Cognize.
Zaraz po otwarciu nowego sklepu zaobserwowaliśmy natychmiastowy wzrost sprzedaży.
Po uruchomieniu nowego sklepu internetowego nastąpił natychmiastowy wzrost sprzedaży. Zespół Cognize (dawniej grupa KMK) był w stanie samodzielnie zarządzać projektem, pracując przy minimalnym zaangażowaniu marki snowboardowej. Ich niezależność i komunikacja również zrobiły wrażenie.
Cognize wykazało się nie tylko zaawansowaną wiedzą technologiczną, ale również elastycznością w dostosowaniu rozwiązań do potrzeb naszej branży.
(...) Platforma ecommerce, którą stworzyli, nie tylko spełnia wszystkie nasze oczekiwania, ale także zapewnia ogromne możliwości rozwoju technologicznego w przyszłości.
Dzięki solidnej architekturze technicznej oraz innowacyjnym funkcjom, odnotowaliśmy dynamiczny wzrost obrotów naszej firmy, co bezpośrednio wiążemy z funkcjonalnością nowego serwisu.
Doskonała komunikacja i wysoka dostępność zespołu sprawiły, że mogliśmy liczyć na wsparcie w każdym etapie projektu. Wszelkie nasze pytania i sugestie były szybko rozwiązywane, a czas reakcji na zgłoszenia zasługiwał na najwyższe uznanie.
Masz pomysł, gotową specyfikację lub potrzebę biznesową?
Napisz do nas. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24h.
