Klient: SLURP
Case study: SLURP – rozwój sklepu eCommerce na Magento z wykorzystaniem szablonu Luma i optymalizacją UX/UI
Zakres: wdrożenie Magento, doradztwo eCommerce, branding, projekt UX/UI, design management, setup i utrzymanie IT, zarządzanie projektem
SLURP to brytyjski retailer - sklep internetowy specjalizujący się w sprzedaży win oraz alkoholi, będący częścią grupy Henkel. Firma dynamicznie rozwija kanał eCommerce, oferując szeroki wybór produktów różnych marek. Sklep działa na Magento 2, jednak brak odpowiedniego wsparcia technicznego i UX/UI ograniczał jego potencjał, który firma chciała zmaksymalizować.
Porozmawiajmy o współpracy
Wyzwanie – poprawa UX i stabilności sklepu na Magento
Zespół SLURP poszukiwał zaufanego partnera technologicznego, który mógłby wesprzeć ich rozwój i zapewnić stabilne wsparcie w dalszej digitalizacji procesów. Główne potrzeby klienta obejmowały:
01. Profesjonalne utrzymanie sklepu Magento z zachowaniem ciągłości działania i aktualizacji
02. Zwiększenie konwersji i lepsze doświadczenie użytkownika
03. Rozwój funkcjonalności
04. Szybką i elastyczną komunikację operacyjną
Kluczowym oczekiwaniem ze strony SLURP była przede wszystkim proaktywność w zakresie zarządzania aktualizacjami – zarówno platformy Magento, jak i zainstalowanych rozszerzeń. Klient potrzebował partnera, który będzie na bieżąco monitorował pojawiające się patche bezpieczeństwa i rekomendował działania prewencyjne, zanim pojawią się potencjalne problemy techniczne.
W efekcie przetargu powierzyli nam kompleksowe wsparcie Magento, zarówno od strony technicznej, jak i UX/UI.
Start współpracy – przejęcie sklepu i audyt Magento
Przejęliśmy sklep SLURP po długotrwałym procesie aktualizacji, który znacząco przekroczył zakładany czas realizacji. W efekcie projekt wymagał uporządkowania oraz ustrukturyzowanego podejścia do dalszego rozwoju. Zakres początkowych działań dotyczył głównie:
audyt kodu i infrastruktury Magento,
aktualizacja Magento do najnowszej wersji,
uporządkowanie i aktualizacja wszystkich rozszerzeń,
wdrożenie procesu monitorowania i backupu.
Kluczowe działania – optymalizacja UX i rozwój sklepu eCommerce Magento na szablonie Luma
Na podstawie analizy zachowań użytkowników i potrzeb zespołu SLURP zaprojektowaliśmy konkretne zmiany, które poprawiły konwersję i użyteczność sklepu. Co wdrożyliśmy w ciągu pierwszego roku współpracy?
Nowy layout karty produktu i kategorii
Stworzony z myślą o urządzeniach mobilnych i szybszym podejmowaniu decyzji zakupowych.
Zmiana UI koszyka zakupowego
Uproszczona struktura i lepsze prowadzenie użytkownika przez proces finalizacji zamówienia.
Aktualizacje Magento i modułów
Zadbaliśmy o zwiększone bezpieczeństwo, stabilność i zgodność z nowoczesnymi wymaganiami rynku.
SLA i utrzymanie systemu Magento Luma – bezpieczeństwo i ciągłość działania
SLURP objęliśmy pakietem SLA, który zapewnia nie tylko bieżące utrzymanie sklepu, ale również:
wsparcie w rozwoju,
monitoring działania sklepu,
regularne backupy,
szybki czas reakcji na incydenty.
Współpracujemy bezpośrednio z eCommerce managerem SLURP, utrzymując codzienną komunikację przez Google Chat. Dzięki temu jesteśmy w stanie działać szybko, elastycznie i proaktywnie.
Efekty współpracy SLURP z Cognize – stabilny rozwój eCommerce i partnerskie relacje
Zmiany w UX i optymalizacje techniczne pozytywnie wpłynęły na jakość obsługi klientów sklepu internetowego i wskaźniki sprzedażowe. Nasze zaangażowanie oraz partnerskie podejście do rozwoju platformy przełożyło się na wymierne korzyści dla całego zespołu. Efektem współpracy były m.in.:
stabilna i bezpieczna platforma Magento,
wzrost konwersji dzięki lepszemu UX,
szybkie reagowanie na błędy i proaktywne wsparcie,
realny wpływ na rozwoju sklepu internetowego.
“(…) Zespół poprawił wydajność witryny, szybkość ładowania i elementy Call To Action.”
“Wysiłki Cognize doprowadziły do wzrostu współczynników konwersji, skrócenia średniego czasu ładowania strony i dłuższego czasu spędzonego na stronach produktów. Zespół ma stanowczy, ale sprawiedliwy styl zarządzania projektami i pracuje w ramach ograniczeń finansowych. Bezpośredni dostęp Cognize do kluczowych współpracowników jest znaczącą zaletą.”
Jamie Cotton
Digital Operation Manager, Online Wine Retailer
Szukasz partnera do rozwoju sklepu na Magento?
Jeśli Twój eCommerce potrzebuje nie tylko utrzymania, ale realnego wsparcia w rozwoju i zwiększenia konwersji – skontaktuj się z nami. Pomożemy uporządkować platformę, zaprojektujemy zmiany UX/UI i zadbamy o techniczne fundamenty Twojego sklepu internetowego.
Masz pytania? Chciałbyś poznać ofertę?
Skontaktuj się z Michałem.
Poznaj nasze wybrane realizacje
DobreGniazdka.pl – największy dropshipping w swojej kategorii w Polsce.
Amper24.pl — od zera do ponad 500 zamówień w miesiąc (wdrożenie Selliny na silniku Magento)
Nasiona Kwietne – kompleksowy system sprzedaży cyfrowej. Branding + system sprzedażowy.
Kosmos Sklep –
e-commerce głównego dystrybutora Burton w Polsce.
THS – rozbudowany system sprzedaży wielokanałowej i międzynarodowej oparty na Magento.
Masz pomysł, gotową specyfikację lub potrzebę biznesową?
Napisz do nas. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24h.