W erze cyfrowej transformacji przedsiębiorstwa coraz częściej inwestują w platformy e-commerce B2B, które optymalizują procesy biznesowe i automatyzują obsługę zamówień hurtowych. Wybór właściwego systemu wpływa nie tylko na efektywność operacyjną, ale również na zadowolenie klientów i przewagę konkurencyjną. Podpowiadamy m.in. jakie funkcje i technologie napędzają sprzedaż B2B online, jak zwiększyć ruch i konwersje, a także jak wybrać platformę, która najlepiej przyspieszy rozwój Twojej działalności.

Spis treści:

Czym jest platforma e-commerce B2B i jak wspiera wzrost sprzedaży online?

Platforma B2B e-commerce to zaawansowany system internetowy, który automatyzuje proces sprzedaży hurtowej oraz obsługę klientów biznesowych. W praktyce pełni rolę „cyfrowego handlowca”, realizując:

obsługę indywidualnych cenników per klient – personalizacja oferty zgodnie z polityką cenową,
automatyzację procesów zakupowych – od złożenia zapytania ofertowego po generowanie faktur,
zarządzanie stanami magazynowymi – dwustronny przepływ danych z ERP,
szybkie zamówienia – koszyk przygotowany pod hurtowe transakcje.

Dlaczego platforma B2B różni się od standardowego e-commerce B2C? Przede wszystkim ze względu na wolumen towarów, złożone procesy handlowe i potrzebę zaawansowanej integracji z systemami klasy ERP czy CRM. Dzięki temu firma może oferować spersonalizowane oferty, usprawnić logistykę i znacząco zwiększyć sprzedaż online.

Jakie funkcje i technologie zastosować sprzedaż w e-commerce B2B?

Efektywność sprzedaży hurtowej w dużej mierze zależy od dostępności następujących modułów:

Integracja z systemem ERP, czyli synchronizacja stanów magazynowych i przepływ informacji o kontrahentach oraz historii zamówień.
Moduł ofertowania i cena hurtowa – generowanie ofertowy w oparciu o indywidualne modele sprzedażowe oraz możliwość zatwierdzania zamówień przez dedykowane osoby w firmie.
Frontend typu headless, czyli oddzielenie frontendu (Next.js) od backendu (Magento 2) jak w przypadku Selliny. Zapewnia ro elastyczne rozwijanie sklepu internetowego, brak Vendor Lock’a oraz umożliwia dowolną integrację z zewnętrznymi usługami.
Automatyzacja procesów sprzedażowych – workflow pozwalający na automatyczne wysyłanie zapytań, akceptację zamówień i fakturowanie. Automatyzacja powtarzalnych zadań, co redukuje koszty operacyjne.
Personalizacja i segmentacja, czyli definiowanie grup klientów oraz przypisywanie im ofert specjalnych czy rabatów. Obsługa promocji sezonowych i programów lojalnościowych.

Dzięki tym funkcjom platforma pozwala na szybki rozwój katalogu towarów, obsługę rosnących wolumenów zamówień oraz elastyczne dostosowanie się do potrzeb przedsiębiorstwa.

O czym należy pamiętać, wybierając platformę e-commerce B2B?

Zaufanie kontrahentów wymaga zapewnienia najwyższych standardów ochrony danych i transakcji:

protokół HTTPS i certyfikaty SSL – zapewniają zabezpieczenie przesyłanych informacji,
role i uprawnienia – wielopoziomowa autoryzacja dostępu, dwustopniowa weryfikacja chronią przed dostępem osób trzecich,
zgodność z RODO – przetwarzanie danych klientów zgodnie z wymogami prawnymi,
integracja płatności online – zapewniają szybkie i bezpieczne transakcje, automatyczne wystawianie faktur.

Ważnym elementem wdrożenia e-commerce B2B jest również sprawna integracja z systemem ERP, która umożliwia przepływ informacji o stanie magazynowym, cenach i dostępności produktów.

Jak zwiększyć ruch i konwersje na platformie e-commerce B2B?

Zwiększenie ruchu i konwersji na platformie e-commerce B2B wymaga wielowymiarowego podejścia, które łączy strategię e-commerce B2B, optymalizację techniczną, angażujące treści i skuteczne kanały komunikacji. Poniżej zebraliśmy kilka działania, które warto wdrożyć, aby przyciągnąć nowych klientów biznesowych, utrzymać ich zaangażowanie i maksymalizować wartość każdej transakcji.

Optymalizacja ścieżki zakupowej

UX e-commerce B2B – uprość proces zamawiania hurtowego, umożliwiając wieloliniowy koszyk, zapis szablonów zamówień i szybkie ponawianie transakcji.
Personalizowany panel klienta – wyświetlaj kontrahentowi jego historię zakupów, indywidualne ceny i rekomendacje produktów dopasowane do jego działalności.
Live chat i wsparcie techniczne – zaoferuj możliwość natychmiastowego kontaktu z handlowcem lub konsultantem, co przyspiesza decyzje zakupowe.

Kampanie płatne i remarketing

Google Ads – kieruj reklamy na frazy związane z zakupem konkretnych produktów na Twojej platformie.
Remarketing dynamiczny – przypominaj odwiedzającym o porzuconych koszykach czy oglądanych produktach, a także proponuj spersonalizowane oferty i rabaty.

Programy partnerskie i rekomendacje

Referral program – nagradzaj istniejących klientów za polecenie platformy innym przedsiębiorstwom.
Opinie i rekomendacje – zbieraj i eksponuj recenzje zadowolonych klientów w formie video-testimoniali lub cytatów na stronie głównej.

Wdrożenie powyższych działań pozwoli nie tylko przyciągnąć większy ruch na platformę e-commerce B2B, ale przede wszystkim podnieść współczynnik konwersji, przekuwając odwiedziny w realne, hurtowe zamówienia. Ponadto warto podkreślić, że rozwiązania oparte na Magento 2 oferują szerokie możliwości modyfikacji i integracji. Regularna analiza wyników i optymalizacja strategii marketingowej zapewnią ciągły wzrost sprzedaży online.

Podsumowanie – która platforma e-commerce B2B najlepiej przyspieszy Twoją sprzedaż?

Przy wyborze platformy e-commerce B2B kluczowe jest dopasowanie do specyfiki działalności:

w małych przedsiębiorstwach lepiej sprawdzą się rozwiązania SaaS z szybkim wdrożeniem i niskim kosztem początkowym;
średnie i duże firmy z rozbudowanym katalogiem mogą postawić na Sellinę, czyli technologię headless na bazie Magento 2, z wbudowanymi kluczowymi funkcjonalnościami do sprzedaży w modelu B2B, zapewniającą elastyczność i skalowalność.

Jeśli chcesz zwiększyć efektywność i skalę sprzedaży online, skontaktuj się z naszym zespołem ekspertów i umów się na bezpłatną konsultację!

Masz pomysł, gotową specyfikację lub potrzebę biznesową?

Bezpłatna konsultacja

Jak zwiększyć sprzedaż online na platformie e-commerce B2B?